PRAVIDLA PROVOZU ZDRAVOTNICKÉHO ZAŘÍZENÍ

1. O mně

Fyzioterapie Mgr. Jan Pokorný je zdravotnické zařízení poskytující fyzioterapeutické služby s důrazem na kvalitní diagnostiku, terapeutickou péči a respektující přístup k člověku. Péče je poskytována formou individuální terapie fyzioterapeutem. Služby jsou poskytovány na přímou úhradu klientem, nikoli na základě úhrady z veřejného zdravotního pojištění.

2. Objednávání a omluvy

Klient si domlouvá termín terapie předem. Termín je závazný ve chvíli potvrzení z obou stran (ústně, telefonicky, SMS nebo e-mailem). V případě, že se klient nemůže z vážných důvodů dostavit, je povinnen se nejpozději do 18. hodiny předchozího dne omluvit. Pokud tak neučiní bude požadována náhrada nákladů úšlého zisku způsobenou nevyužitým termínem fyzioterapeuta ve výši 50% z plné ceny terapie uvedené v platném cenníku na webových stránkách fyziopokorny.cz. Splatnost náhrady je 7 dní od data neuskutečněné terapie na účet nebo v hotovosti v místě ambulace.

V případě, že klient opakovaně neomlouvá své absence nebo výrazně narušuje organizaci objednávání, může být spolupráce ukončena. Vznikne-li na straně terapeuta vážný důvod znemožňující poskytnutí péče, bude klient informován a nabídnut nejbližší možný náhradní termín.

3. Ceny a úhrada služeb

Veškeré služby jsou hrazeny klientem přímo, nikoli prostřednictvím zdravotních pojišťoven. Aktuální ceník terapií je klientovi sdělen při objednání, zveřejněn na webu fyziopokorny.cz a k dispozici u poskytovatele. Platba za terapii probíhá po uskutečnění služby.

4. Ochrana osobních údajů - GDPR

Osobní údaje klientů a zdravotnická dokumentace jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy. Údaje slouží výhradně pro účely vedení zdravotnické dokumentace a poskytování fyzioterapeutické péče. Klient má právo na přístup ke svým údajům a jejich opravu.

5. Mlčenlivost

Všechny informace sdělené klientem v souvislosti s terapií jsou považovány za důvěrné. Fyzioterapeut je vázán zákonnou mlčenlivostí. Údaje nejsou poskytovány třetím osobám bez souhlasu klienta.

6. Hlasové a obrazové záznamy

Jakékoli pořizování hlasových či obrazových záznamů během terapie je možné pouze na základě souhlasu terapeuta i klienta. Záznamy nejsou zveřejňovány.

7. Kontakty a provozní doba